Préstamo de materiales de la biblioteca

¿Cómo consigo una tarjeta de la biblioteca?

Necesita presentar una identificación con fotografía y su actual dirección (correo reciente si la identificación no tiene su actual dirección) en cualquiera de las 28 bibliotecas del sistema.

Por favor, vea Obtenga su tarjeta de la biblioteca para más detalles.

¿Tengo que renovar mi tarjeta de la biblioteca?

La mayoría de las tarjetas de la Biblioteca Pública de San Francisco caducan a los dos años y deben renovarse. Para renovar su tarjeta debe presentar su tarjeta original o una identificación con fotografía y prueba de su actual dirección en cualquiera de las 28 bibliotecas. Una vez que se ha verificado la información, ya puede utilizar la tarjeta.

¿Por qué caduca mi tarjeta de la biblioteca?

Renovar las tarjetas cada cierto tiempo nos permite actualizar nuestra base de datos y asegurarnos que el correo postal o electrónico llega a su destino. La misma tarjeta puede seguir usándose y no hay ningún cargo por renovarla.

¿Cuántos materiales de la biblioteca puedo llevar prestados en cada visita?

En su tarjeta puede tener hasta un máximo de 50 títulos, que incluye 10 videos, 10 libros hablados y 10 CDs.

Aquí puede ver una lista completa de los materiales que puede llevar.

¿Puedo regresar los materiales de la Biblioteca Pública en una biblioteca diferente de donde los he sacado?

Sí. Puede regresar todos los materiales de la Biblioteca Pública de San Francisco en la Biblioteca Central o cualquiera de las Sucursales, independientemente de donde los ha sacado.

¿Cuál es la multa por el material regresado tarde?

Para los adultos entre 18 y 64 años hay una multa de 10 centavos al día por libro, y un dólar al día por vídeos y DVDs.

Aquí puede ver una lista completa de las multas.

¿Puedo pagar las multas y cargos con tarjeta de crédito?

Sí, ahora puede pagar las multas y cargos que tiene en su tarjeta de la biblioteca con tarjeta de crédito Visa o MasterCard en una computadora con acceso a Internet. Para ello puede utilizar las computadoras del sistema de la Biblioteca Pública de San Francisco.

Pasos para pagar sus multas/cargos con tarjeta de crédito:

1. Acceda a su registro personal
2. Vaya a multas/cargos y después oprima el botón Pagar en línea
3. (El botón Pagar en línea sólo lo verá si tiene cargos pendientes)
4. Marque Select All o elija los cargos que desea pagar con su tarjeta de crédito. Oprima en Recalculate
5. Escriba los datos de facturación y los de la tarjeta de crédito, oprima en OK Recibirá confirmación del pago que ha hecho directamente en el correo electrónico de su tarjeta de la biblioteca.

¿Tengo que pagar todas las multas de una sola vez?

Las multas por el material regresado tarde pueden pagarse en el momento de regresar el material o más tarde. Puede continuar llevando prestado material de la biblioteca si sus multas no llegan a los $10. El material declarado perdido debe abonarse en su totalidad.

Acabo de pagar por un libro que había perdido, pero lo he encontrado. ¿Me devuelven el dinero?

La biblioteca le devolverá el importe que usted pagó menos $5.00 por el procesamiento del material extraviado. Debe presentar el recibo en cualquiera de las 28 bibliotecas antes de cumplir el año desde la fecha de pago.

¿Puedo renovar por teléfono los materiales que he llevado prestados?

Sí, en el teléfono 415-557-4511. Deberá oprimir las teclas de su teléfono con el número de su tarjeta de la biblioteca (14 dígitos), y los códigos de barras (14 dígitos) de cada uno de los materiales que desea renovar.
Para más detalles vea la página Renewing Items by Telephone. Servicio disponible sólo en inglés.

¿Puedo renovar en línea los materiales que he llevado prestados?

Sí. En la página principal de la biblioteca oprima en Tenga acceso a su registro personal.

1. Escriba el número de su tarjeta de la biblioteca y su contraseña (PIN).
2. Oprima la tecla Ejemplares actualmente prestados.
3. Marque el recuadro junto a los títulos que desea renovar
4. Oprima la tecla Renovar materiales marcados.

¿Cómo puedo reservar materiales en línea?

1. Busque el material que desea en el catálogo.
2. En la lista con el resultado de la búsqueda, oprima en el título para ver toda la información.
3. Oprima la tecla de Reservar, en la parte superior de la pantalla para reservar el título en pantalla. Puede localizar esta techa en la imagen inferior:
   
4. Siga las instrucciones de la siguiente página: el número de su tarjeta de la biblioteca, su contraseña (PIN), la biblioteca donde desea recoger el material reservado, y oprima la tecla de Enviar.
5. A continuación verá una pantalla con el título del material reservado y la biblioteca donde podrá recoger la primera copia disponible en el sistema. Si ese material tiene más de un volumen, verá una lista en la que podrá elegir el número del volumen y la biblioteca. Oprima el botón junto al volumen y después oprima la tecla de SOLICITAR EL EJEMPLAR SELECCIONADO al final de la lista.
   

El número máximo de reservas que cada usuario de la biblioteca puede tener es de 15; el sistema no le permitirá poner más reservas. El material reservado que está listo para que el usuario lo recoja, ya no cuenta como reserva.

Recibirá una notificación por correo postal o electrónico una vez que se ha enviado la reserva a la biblioteca de su elección. Puede llamar por teléfono a la biblioteca para verificar que el material ya ha llegado.

¿Cómo puedo reservar varios materiales?

La forma más sencilla para reservar varios materiales es a través de su registro personal. En la página principal de la biblioteca oprima en Tenga acceso a su registro personal. Una vez que ya está en su registro:

1. Oprima en Buscar en el catálogo para buscar un título
2. Oprima en ¿Está disponible?
3. Oprima en Reservar en la parte superior de la pantalla
4. Asegúrese de indicar en qué biblioteca desea recogerlo Puede reservar más títulos sin necesidad de escribir su contraseña, siempre y cuando permanezca en su Registro Personal. Las reservas se anulan automáticamente a los 6 meses, a partir de la fecha en que se hizo dicha reserva.

También puede reservar varios títulos usando la función Guardar Resultados que le permite guardar los resultados de su búsqueda y hacer todas las reservas al mismo tiempo en Títulos guardados. En la página principal de la biblioteca:

1. Oprima en Buscar en el catálogo para buscar un título
2. Oprima en ¿Está disponible?
3. Oprima en Guardar resultados en la parte superior de la pantalla
4. Continúe añadiendo títulos en Guardar resultados
5. Oprima en Títulos guardados cuando desee hacer las reservas
6. Oprima en Reservar títulos guardados

¿Cómo puedo reservar materiales que no pertenecen a la Biblioteca Pública de San Francisco?

Puede utilizar el servicio de préstamos inter-bibliotecarios. Un préstamo inter-bibliotecario es una reserva hecha a otro sistema de bibliotecas porque la Biblioteca Pública de San Francisco no posee el título que usted desea.
Pautas para el servicio de préstamos inter-bibliotecarios